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退換貨政策


依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，為維護食品衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等，恕不接受退換貨。


* 若需申請退換貨，請來電講茶02-25032503，客服人員將協助您辦理退換貨事宜。

【退貨注意事項】

  1. 超過七日猶豫期無法辦理退換貨。
  2. 若商品因個人不當使用，產生之故障、毀損、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退換貨。
  3. 因個人因素要求退換貨者，需自行寄回至指定收貨地址和負擔產生的運費（請選擇適當的寄送方式，若商品於運送過程中有損壞者，將影響您退貨的權益）。
【退款流程】

  1. 因個人因素要求退換貨而導致總訂單金額未達免運門檻優惠標準者，將於辦理退款時扣除原訂單出貨運費後退還。
  2. 收到退回商品並確認無誤後之7個工作天內（不含假日）辦理退款作業。使用信用卡刷卡付款者，款項將退回原信用卡；若以其他方式付款者，請提供您的銀行戶名、分行名、帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。