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退換貨政策


依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),為維護食品衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等,恕不接受退換貨。


若需申請退換貨,請來電講茶02-25032503,客服人員將協助您辦理退換貨事宜。

【退貨注意事項】

  1. 超過七日猶豫期無法辦理退換貨。
  2. 若商品因個人不當使用,產生之故障、毀損、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退換貨。
  3. 因個人因素要求退換貨者,需自行寄回至指定收貨地址和負擔產生的運費(請選擇適當的寄送方式,若商品於運送過程中有損壞者,將影響您退貨的權益)。
【退款流程】

  1. 因個人因素要求退換貨而導致總訂單金額未達免運門檻優惠標準者,將於辦理退款時扣除原訂單出貨運費後退還。
  2. 收到退回商品並確認無誤後之7個工作天內(不含假日)辦理退款作業。使用信用卡刷卡付款者,款項將退回原信用卡;若以其他方式付款者,請提供您的銀行戶名、分行名、帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。